Asesor de Servicios al Cliente - Temporal Portoviejo
Misión del Cargo: Asesorar al cliente sobre productos y servicios de la empresa satisfaciendo sus necesidades de comunicación en forma eficiente y oportuna, contribuyendo a crear una relación a largo plazo entre la empresa y nuestros clientes; con el propósito de cumplir con las metas y estándares definidos para su cargo. Responsabilidades básicas: 1. Conocer sobre los servicios y productos de la empresa, para brindar una adecuada información a los clientes. 2. Atender todas las consultas, requerimientos y reclamos presentados por los clientes. 3. Solicitar a los clientes toda la información y documentación necesaria para atender sus requerimientos. 4.Elaborar los formularios correspondientes de acuerdo a los requerimientos presentados por los clientes. 5.Ingresar al sistema los reuqerimientos presentados por los clientes. 6.Buscar un crecimiento (ventas) y fidelidad (retención) de los clientes hacia la empresa. 7.Analizar los cambios de planes, formas de pago, traspasos de cuentas solicitados por los clientes. 8. Buscar el cumplimiento de las metas y objetivos trazados por el Centro de Atención al Cliente. 9.Realizar los procesos de cierre del puesto Requisitos del cargo: Nivel de Instrucción: Universidad Incompleta en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Economía, Marketing o afines. Experiencia: De 1 año en adelante en áreas de Servcio al Cliente de medianas o grandes empresas. Beneficios: Beneficios de ley y capacitación IMPORTANTE: ESTA VACANTE ES TEMPORAL POR 6 MESES.Contrato: TemporarioCompañia: Porta
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